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一声“天猫精灵”,透视中国AIoT产业带的造风样本

导读:2019年已进入倒计时,回望这一年人工智能的发展,在从实验室到商业土壤的过渡中,走过了一个极速发展的寒来暑往。得益于2018年千箱大战“短平快”的市场教育,大家迅速过上了楼上楼下、屋里车内都有语音助手的“后现代生活”。语音交互到底是资本在短时间内刺激出的虚假繁荣,

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2019年已进入倒计时,回望这一年人工智能的发展,在从实验室到商业土壤的过渡中,走过了一个极速发展的寒来暑往。

得益于2018年千箱大战“短平快”的市场教育,大家迅速过上了楼上楼下、屋里车内都有语音助手的“后现代生活”。语音交互到底是资本在短时间内刺激出的虚假繁荣,还是一个抵达智能未来的必经之路,想必已经不难得出答案。

那么新的问题来了,在这场以亚马逊模式,即“语音助手+智能扬声器”为核心的交互体验迭代中,中国厂商是否只能靠“拿来主义”亦步亦趋,就像智能手机曾走过的道路那样,还是在这片独特的土壤中,在智能技术的产业格局中,于语音交互上开出不一样的花朵?

站在这个十八线村镇的老大爷都能跟智能音箱唠上两句嗑的“智变”节点,我们可以肯定地说,从基础算法研发到应用场景打造,加上移动互联网带来的信息化基础与数据资源宝藏,让中国语音硬件产业讲出了与世界巨头截然不同的新故事。

要理解中美不同的技术逻辑与产业脉络,占有率位居前列的亚马逊Echo与天猫精灵,无疑是绝佳的透视样本。

智能 “造风者”:探寻语音交互的奇点

如果我们将中美科技公司的两种发展路线,看做一场智能的万物起源,会神奇地发现,前期的能量聚合过程或许有着相似之处,但奇点爆炸后却不再同轨,出现了两个规则截然不同的平行宇宙。

故事的开始,中美都是凭借智能音箱产品作为核心载体与服务中枢。这一阶段的目标明确,凭借硬件的入户率完成对市场的语音交互习惯教育,让品牌认知深深扎入消费者心智。

天猫精灵与亚马逊Echo,是率先跑出的两位“天选之子”。

亚马逊(Amazon)的Echo设备在全球拥有最大的市场份额,国际数据公司(IDC)的报告显示,Echo在新兴市场印度的扬声器份额也占到59%,是当之无愧的霸主。

当然,它的地位也在不断受到谷歌、苹果、BAT等科技巨头的挑战。而阿里巴巴向港交所提交的招股书显示,阿里旗下的智能音箱产品天猫精灵自2017年8月正式发布至2019年3月,以超过1000万台激活设备,成为仅次于亚马逊Echo全球第二大智能音箱品牌。

销量是用户规模的佐证,意味着具备“奇点”的基本条件。从亚马逊Echo与阿里巴巴天猫精灵身上,不难找到一些共通点。

比如沿着电商基因,通过强劲的互联网渠道带货优势,以低定价策略奇袭市场,实现了销量的“后来居上”,Echo发售之后很快将原本的联网音箱霸主sonos挑落马下,天猫精灵的增速也十分可观,从首次面世到1000万台出货量仅用了一年半的时间。

又比如通过跨产品、跨品牌的多线协同,不断拓展竞争边界。亚马逊Echo在海外面对的是谷歌、苹果等巨头的入侵,天猫精灵同样面对着百度、小米等语音产品的侵蚀。双方的反击方式也有些类似,亚马逊不断拓宽其语音助手Alexa的能力,连续接入了kindle、Amazon music,并与GE等家电厂商合作实现了咖啡机、智能锁、电视等家居产品的“声控”。

这点天猫精灵也有着异曲同工之处。与传统意义上让智能音箱打造家庭客厅小秘书的定位不同,天猫精灵开始将泛终端设备融入到智能音箱的交互能力中来。比如通过天猫精灵,可以调动床头灯、按摩仪等多种设备。

当然,故事到这里开始不再并轨。中美两大电商体系所孵化出的智能交互生态,开始呈现出两种生长姿态。比较明显的差异化之处是:

第一,语音交互打开商业层的效果不一。从语音导入购物,是电商型音箱发展的必由之路。此前亚马逊Echo就曾尝试过语音购物,但效果并不理想。The Information的数据爆料,在数千万Echo用户中,使用语音购物的占比仅为 2%,其中90%的人表示不会再进行“二次购物”。

天猫精灵也在尝试向这一电商生态拓展,在今年双十一,天猫精灵“语音购”实现了105万单成交,其中既有日常高频的柴米油盐,也有高客单价的按摩仪和大型家电。新模式探索的成功,让音箱在家庭场景中的可能性开始倍增。

同时,二者的产业联动效应也呈现出不同的连接路径。

从软硬件层面来看,亚马逊Echo和天猫精灵都在向智能家居枢纽发展。不过,前者更倾向于与合作伙伴相互赋能,在Alexa的唤醒圈层中,spotify、GE电器、idevice、Logitech、Uber等大牌厂商,更有能力、也有技术支持去共同完成一场家居激变。

而伴随天猫精灵的产业化所出现的“中国特色”,则是慈溪暖风扇、中山照明、福建福安按摩仪等传统产业带的转型。目前天猫精灵联盟模组已经突破了1500万,这意味着,一个真实带动产业带增长的IoT生态正在中国大地上悄然生长。

风起于青萍之末,不得不说,沿着语音交互这条产品路径,天猫精灵正在为中国智能产业化撰写出的独家样本。

AIoT大爆炸:从语音交互到泛智能的进化逻辑

从智能音箱的发展史来看,各家都已经相继完成了差异化探索的前期铺垫。海外亚马逊Echo、Google Home与苹果对彼此份额虎视眈眈,中国市场也出现了电商驱动(天猫精灵),家居IoT驱动(小米),以及技术卡位(小度)的竞争边界。

接下来的AIoT产业化大变局,将成为各家争夺购买率与打开率的关键周期。在核心优势基础上开启生态化“圈地”,将成为下一阶段的核心主题。

因此,我们看到百度通过语音操作系统DuerOS和小度合伙人计划,挖掘对话式AIoT生态的开发者潜能;小米则通过小爱同学+小米IoT产品联动,试图建构更完整的语音中枢。与之相比,电商基因的天猫精灵平台化有何特征呢?


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